गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: 20 मई 2026

1. परिचय

Aidrobe ("हम," "हमारा," या "हमें") में आपका स्वागत है। हम आपकी गोपनीयता का सम्मान करते हैं और आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारे AI-संचालित वर्चुअल ट्राई-ऑन मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग करते हैं तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, साझा और सुरक्षित करते हैं।

2. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं

2.1 आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी

खाता जानकारी: जब आप Apple के साथ साइन इन करते हैं, तो हम आपकी Apple उपयोगकर्ता ID एकत्र करते हैं और आपका ईमेल पता एकत्र कर सकते हैं (यदि आप इसे साझा करना चुनते हैं)।
फ़ोटो और छवियां: आप अपनी और उन कपड़ों की तस्वीरें प्रदान करते हैं जिन्हें आप वर्चुअल रूप से आज़माना चाहते हैं।
फीडबैक: सेवा के बारे में आपके द्वारा सबमिट की गई कोई भी समीक्षा, रेटिंग या फीडबैक।

2.2 स्वचालित रूप से एकत्रित जानकारी

डिवाइस जानकारी: डिवाइस पहचानकर्ता, ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण, ऐप संस्करण, भाषा प्राथमिकता और समय क्षेत्र।
उपयोग डेटा: IP पता, उपयोगकर्ता एजेंट, और ऐप के आपके उपयोग से संबंधित गतिविधि लॉग (जैसे छवि अपलोड और जनरेशन अनुरोध)।
लेनदेन डेटा: Apple App Store के माध्यम से संसाधित खरीदारी की जानकारी, जिसमें लेनदेन आईडी, उत्पाद आईडी, सब्सक्रिप्शन स्थिति, खरीद राशि और दिए गए क्रेडिट शामिल हैं।
रिफंड डेटा साझाकरण और उपभोग डेटा: जब तक आप हमसे संपर्क करके बाहर निकलने का अनुरोध नहीं करते, हम Apple को रिफंड अनुरोधों का मूल्यांकन करने में मदद करने वाली जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जैसे ऐप इंस्टॉल होने के बाद का समय, कुल ऐप उपयोग समय, अनाम खाता पहचानकर्ता, क्या इन-ऐप खरीदारी का उपभोग किया गया, क्या उसमें परीक्षण अवधि शामिल थी, कुल खर्च राशि और कुल रिफंड राशि।

3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपकी जानकारी का उपयोग निम्नलिखित के लिए करते हैं:

हमारी AI वर्चुअल ट्राई-ऑन सेवा प्रदान करना और सुधारना
वर्चुअल ट्राई-ऑन छवियां उत्पन्न करने के लिए हमारी AI तकनीक के माध्यम से आपकी तस्वीरों को संसाधित करना
आपके खाते और क्रेडिट का प्रबंधन करना
भुगतान संसाधित करना और इन-ऐप खरीदारी को मान्य करना
आपके खाते और हमारी सेवाओं के बारे में आपसे संवाद करना
हमारे ऐप और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए उपयोग पैटर्न का विश्लेषण करना
हमारी सेवाओं की धोखाधड़ी या दुरुपयोग का पता लगाना और रोकना
कानूनी दायित्वों का पालन करना

4. हम आपकी जानकारी कैसे साझा करते हैं

4.1 तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता

हम आपकी जानकारी विश्वसनीय तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं जो हमारी सेवा संचालित करने में हमारी सहायता करते हैं:

Google Gemini AI: वर्चुअल ट्राई-ऑन छवियां उत्पन्न करने के लिए आपकी तस्वीरें Google की Gemini AI तकनीक के माध्यम से संसाधित की जाती हैं। Google अपनी स्वयं की गोपनीयता नीतियों के अनुसार आपकी छवियों को संसाधित कर सकता है।
Google Cloud Storage: हम आपकी अपलोड की गई और उत्पन्न छवियों को Google Cloud Storage पर संग्रहीत करते हैं।
Apple: हम प्रमाणीकरण के लिए Apple Sign-In और भुगतान प्रसंस्करण के लिए Apple App Store का उपयोग करते हैं।
डेटाबेस होस्टिंग: हम आपके खाते और लेनदेन डेटा को सुरक्षित रूप से संग्रहीत करने के लिए क्लाउड डेटाबेस सेवाओं का उपयोग करते हैं।

जब तक आप हमसे संपर्क करके बाहर निकलने का अनुरोध नहीं करते, हम Apple को App Store रिफंड अनुरोधों का मूल्यांकन करने में मदद करने के लिए रिफंड-संबंधित लेनदेन और उपभोग जानकारी Apple के साथ साझा कर सकते हैं। आप नीचे दिए गए पते पर हमसे संपर्क करके किसी भी समय इस डेटा-साझाकरण अनुमति को वापस ले सकते हैं।

4.2 कानूनी आवश्यकताएं

यदि कानून, अदालत के आदेश, या सरकारी विनियमन द्वारा आवश्यक हो, या यदि हम मानते हैं कि प्रकटीकरण हमारे अधिकारों, आपकी सुरक्षा, या दूसरों की सुरक्षा की रक्षा के लिए आवश्यक है, तो हम आपकी जानकारी का खुलासा कर सकते हैं।

5. डेटा प्रतिधारण और विलोपन

हम आपकी जानकारी तब तक बनाए रखते हैं जब तक आपका खाता सक्रिय है या आपको सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक है। यदि आप खाता विलोपन का अनुरोध करते हैं:

आपके खाते को 90-दिन की छूट अवधि के साथ विलोपन के लिए चिह्नित किया जाएगा
इस अवधि के दौरान, आप अपने खाते में फिर से लॉग इन करके विलोपन रद्द कर सकते हैं
90 दिनों के बाद, आपके खाते का डेटा स्थायी रूप से हटा दिया जाएगा
कुछ जानकारी कानूनी अनुपालन, धोखाधड़ी रोकथाम, या वैध व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए बनाए रखी जा सकती है

6. डेटा सुरक्षा

हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

HTTPS का उपयोग करके ट्रांजिट में डेटा का एन्क्रिप्शन
JWT टोकन के साथ Apple Sign-In का उपयोग करके सुरक्षित प्रमाणीकरण
अनधिकृत पहुंच को रोकने के लिए दर सीमित करना
नियमित सुरक्षा निगरानी और अपडेट

हालांकि, कोई भी संचरण या भंडारण विधि 100% सुरक्षित नहीं है, और हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

7. आपके गोपनीयता अधिकार

आपके स्थान के आधार पर, आपके पास अपनी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में कुछ अधिकार हो सकते हैं:

पहुंच: हमारे पास आपके बारे में मौजूद व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच का अनुरोध करें
सुधार: गलत जानकारी के सुधार का अनुरोध करें
विलोपन: अपने खाते और संबंधित डेटा के विलोपन का अनुरोध करें
डेटा पोर्टेबिलिटी: पोर्टेबल प्रारूप में अपने डेटा की एक प्रति का अनुरोध करें
सहमति वापस लें: जहां लागू हो, डेटा प्रसंस्करण के लिए सहमति वापस लें

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, कृपया नीचे दी गई जानकारी का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।

8. बच्चों की गोपनीयता

हमारी सेवा 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों (या आपके अधिकार क्षेत्र में डिजिटल सहमति की लागू आयु) के लिए अभिप्रेत नहीं है। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि आपको लगता है कि हमने किसी बच्चे से जानकारी एकत्र की है, तो कृपया तुरंत हमसे संपर्क करें।

9. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

आपकी जानकारी आपके निवास के देश के अलावा अन्य देशों में स्थानांतरित और संसाधित की जा सकती है। इन देशों में अलग-अलग डेटा सुरक्षा कानून हो सकते हैं। हमारी सेवा का उपयोग करके, आप अपनी जानकारी को हमारी सुविधाओं और तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं को स्थानांतरित करने के लिए सहमति देते हैं।

10. इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम ऐप में नई गोपनीयता नीति पोस्ट करके और "अंतिम अपडेट" तिथि को अपडेट करके किसी भी महत्वपूर्ण परिवर्तन के बारे में आपको सूचित करेंगे। परिवर्तन प्रभावी होने के बाद सेवा का आपका निरंतर उपयोग संशोधित नीति की स्वीकृति का गठन करता है।

11. हमसे संपर्क करें

यदि इस गोपनीयता नीति या हमारी गोपनीयता प्रथाओं के बारे में आपके कोई प्रश्न या चिंताएं हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

ईमेल: hello@aidrobe.app