1. Introduction
Bienvenue sur Aidrobe (« nous », « notre » ou « nos »). Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application mobile d'essayage virtuel alimentée par l'IA.
2. Informations que Nous Collectons
2.1 Informations que Vous Fournissez
- Informations de Compte : Lorsque vous vous connectez avec Apple, nous collectons votre identifiant utilisateur Apple et pouvons collecter votre adresse e-mail (si vous choisissez de la partager).
- Photos et Images : Vous fournissez des photos de vous-même et des vêtements que vous souhaitez essayer virtuellement.
- Commentaires : Tous les avis, évaluations ou commentaires que vous soumettez concernant le service.
2.2 Informations Collectées Automatiquement
- Informations sur l'Appareil : Identifiants de l'appareil, version du système d'exploitation, version de l'application, préférence de langue et fuseau horaire.
- Données d'Utilisation : Adresse IP, agent utilisateur et journaux d'activité liés à votre utilisation de l'application (tels que les téléchargements d'images et les demandes de génération).
- Données de transaction: Informations sur les achats traités via l’Apple App Store, y compris les identifiants de transaction, les identifiants de produit, le statut d’abonnement, les montants d’achat et les crédits accordés.
- Partage de Données de Remboursement et Données de Consommation : Sauf si vous nous contactez pour vous y opposer, nous pouvons collecter des informations utilisées pour aider Apple à évaluer les demandes de remboursement, telles que le temps écoulé depuis l'installation de l'application, le temps total d'utilisation de l'application, un identifiant de compte anonyme, si un achat intégré a été consommé, s'il comprenait une période d'essai, le montant total dépensé et le montant total remboursé.
3. Comment Nous Utilisons Vos Informations
Nous utilisons vos informations pour :
- Fournir et améliorer notre service d'essayage virtuel par IA
- Traiter vos photos via notre technologie IA pour générer des images d'essayage virtuel
- Gérer votre compte et vos crédits
- Traiter les paiements et valider les achats intégrés
- Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
- Analyser les modèles d'utilisation pour améliorer notre application et l'expérience utilisateur
- Détecter et prévenir la fraude ou l'utilisation abusive de nos services
- Respecter les obligations légales
4. Comment Nous Partageons Vos Informations
4.1 Fournisseurs de Services Tiers
Nous partageons vos informations avec des fournisseurs de services tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre service :
- Google Gemini AI : Vos photos sont traitées via la technologie Google Gemini AI pour générer des images d'essayage virtuel. Google peut traiter vos images conformément à ses propres politiques de confidentialité.
- Google Cloud Storage : Nous stockons vos images téléchargées et générées sur Google Cloud Storage.
- Apple : Nous utilisons Apple Sign-In pour l'authentification et l'Apple App Store pour le traitement des paiements.
- Hébergement de Base de Données : Nous utilisons des services de base de données cloud pour stocker en toute sécurité les données de votre compte et de vos transactions.
Sauf si vous nous contactez pour vous y opposer, nous pouvons partager avec Apple des informations de transaction et de consommation liées aux remboursements afin qu'Apple puisse évaluer les demandes de remboursement de l'App Store. Vous pouvez révoquer cette autorisation de partage de données à tout moment en nous contactant à l'adresse indiquée ci-dessous.
4.2 Exigences Légales
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, par ordonnance du tribunal ou réglementation gouvernementale, ou si nous pensons que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui.
5. Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos informations tant que votre compte est actif ou selon les besoins pour vous fournir des services. Si vous demandez la suppression du compte :
- Votre compte sera marqué pour suppression avec un délai de grâce de 90 jours
- Pendant cette période, vous pouvez annuler la suppression en vous reconnectant à votre compte
- Après 90 jours, les données de votre compte seront définitivement supprimées
- Certaines informations peuvent être conservées pour la conformité légale, la prévention de la fraude ou des fins commerciales légitimes
6. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations, notamment :
- Chiffrement des données en transit via HTTPS
- Authentification sécurisée via Apple Sign-In avec des jetons JWT
- Limitation du débit pour empêcher les accès non autorisés
- Surveillance et mises à jour de sécurité régulières
Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est sûre à 100%, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
7. Vos Droits en Matière de Confidentialité
Selon votre localisation, vous pouvez avoir certains droits concernant vos informations personnelles :
- Accès : Demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet
- Correction : Demander la correction d'informations inexactes
- Suppression : Demander la suppression de votre compte et des données associées
- Portabilité des Données : Demander une copie de vos données dans un format portable
- Retirer le Consentement : Retirer le consentement au traitement des données le cas échéant
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies ci-dessous.
8. Confidentialité des Enfants
Notre service n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans (ou l'âge applicable du consentement numérique dans votre juridiction). Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez que nous avons collecté des informations auprès d'un enfant, veuillez nous contacter immédiatement.
9. Transferts Internationaux de Données
Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes. En utilisant notre service, vous consentez au transfert de vos informations vers nos installations et nos fournisseurs de services tiers.
10. Modifications de cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité dans l'application et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ». Votre utilisation continue du service après l'entrée en vigueur des modifications constitue l'acceptation de la politique révisée.
11. Nous Contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter à :
E-mail : hello@aidrobe.app