1. Introducción
Bienvenido a Aidrobe ("nosotros", "nuestro" o "nos"). Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestra aplicación móvil de prueba virtual impulsada por IA.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información que Usted Proporciona
- Información de la Cuenta: Cuando inicia sesión con Apple, recopilamos su ID de usuario de Apple y podemos recopilar su dirección de correo electrónico (si elige compartirla).
- Fotos e Imágenes: Proporciona fotos de usted mismo y de prendas de ropa que desea probarse virtualmente.
- Comentarios: Cualquier reseña, calificación o comentario que envíe sobre el servicio.
2.2 Información Recopilada Automáticamente
- Información del Dispositivo: Identificadores del dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la aplicación, preferencia de idioma y zona horaria.
- Datos de Uso: Dirección IP, agente de usuario y registros de actividad relacionados con su uso de la aplicación (como cargas de imágenes y solicitudes de generación).
- Datos de transacción: Información sobre compras procesadas a través de Apple App Store, incluidos ID de transacción, ID de producto, estado de suscripción, importes de compra y créditos concedidos.
- Compartición de Datos de Reembolso y Datos de Consumo: A menos que nos contacte para excluirse, podemos recopilar información utilizada para ayudar a Apple a evaluar solicitudes de reembolso, como el tiempo desde la instalación de la aplicación, el tiempo total de uso de la aplicación, un identificador de cuenta anónimo, si una compra dentro de la aplicación fue consumida, si incluyó un período de prueba, el importe total gastado y el importe total reembolsado.
3. Cómo Usamos su Información
Usamos su información para:
- Proporcionar y mejorar nuestro servicio de prueba virtual con IA
- Procesar sus fotos a través de nuestra tecnología de IA para generar imágenes de prueba virtual
- Administrar su cuenta y créditos
- Procesar pagos y validar compras dentro de la aplicación
- Comunicarnos con usted sobre su cuenta y nuestros servicios
- Analizar patrones de uso para mejorar nuestra aplicación y experiencia de usuario
- Detectar y prevenir fraudes o uso indebido de nuestros servicios
- Cumplir con obligaciones legales
4. Cómo Compartimos su Información
4.1 Proveedores de Servicios de Terceros
Compartimos su información con proveedores de servicios de terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro servicio:
- Google Gemini AI: Sus fotos se procesan a través de la tecnología Google Gemini AI para generar imágenes de prueba virtual. Google puede procesar sus imágenes de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
- Google Cloud Storage: Almacenamos sus imágenes cargadas y generadas en Google Cloud Storage.
- Apple: Utilizamos Apple Sign-In para la autenticación y Apple App Store para el procesamiento de pagos.
- Alojamiento de Base de Datos: Utilizamos servicios de base de datos en la nube para almacenar de forma segura los datos de su cuenta y transacciones.
A menos que nos contacte para excluirse, podemos compartir con Apple información de transacciones y consumo relacionada con reembolsos para que Apple pueda evaluar solicitudes de reembolso de la App Store. Puede revocar este permiso de compartición de datos en cualquier momento contactándonos en la dirección indicada abajo.
4.2 Requisitos Legales
Podemos divulgar su información si así lo exige la ley, una orden judicial o una regulación gubernamental, o si creemos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros.
5. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle servicios. Si solicita la eliminación de la cuenta:
- Su cuenta se marcará para eliminación con un período de gracia de 90 días
- Durante este período, puede cancelar la eliminación volviendo a iniciar sesión en su cuenta
- Después de 90 días, los datos de su cuenta se eliminarán permanentemente
- Alguna información puede conservarse para cumplimiento legal, prevención de fraude o propósitos comerciales legítimos
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información, incluyendo:
- Cifrado de datos en tránsito mediante HTTPS
- Autenticación segura mediante Apple Sign-In con tokens JWT
- Limitación de velocidad para prevenir accesos no autorizados
- Monitoreo y actualizaciones de seguridad regulares
Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta.
7. Sus Derechos de Privacidad
Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal:
- Acceso: Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted
- Corrección: Solicitar la corrección de información inexacta
- Eliminación: Solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados
- Portabilidad de Datos: Solicitar una copia de sus datos en un formato portable
- Retirar Consentimiento: Retirar el consentimiento para el procesamiento de datos cuando sea aplicable
Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros utilizando la información proporcionada a continuación.
8. Privacidad de los Niños
Nuestro servicio no está destinado a niños menores de 13 años (o la edad aplicable de consentimiento digital en su jurisdicción). No recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si cree que hemos recopilado información de un niño, comuníquese con nosotros de inmediato.
9. Transferencias Internacionales de Datos
Su información puede ser transferida y procesada en países distintos a su país de residencia. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes. Al utilizar nuestro servicio, usted consiente la transferencia de su información a nuestras instalaciones y proveedores de servicios de terceros.
10. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos sobre cualquier cambio importante publicando la nueva Política de Privacidad en la aplicación y actualizando la fecha de "Última actualización". Su uso continuado del servicio después de que los cambios entren en vigencia constituye la aceptación de la política revisada.
11. Contáctenos
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, comuníquese con nosotros en:
Correo electrónico: hello@aidrobe.app