1. المقدمة
مرحباً بك في Aidrobe ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا"). نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدام تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا المدعوم بالذكاء الاصطناعي للتجربة الافتراضية.
2. المعلومات التي نجمعها
2.1 المعلومات التي تقدمها
- معلومات الحساب: عند تسجيل الدخول باستخدام Apple، نجمع معرّف مستخدم Apple الخاص بك وقد نجمع عنوان بريدك الإلكتروني (إذا اخترت مشاركته).
- الصور والصور: تقدم صوراً لنفسك وللملابس التي ترغب في تجربتها افتراضياً.
- التعليقات: أي مراجعات أو تقييمات أو تعليقات تقدمها حول الخدمة.
2.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً
- معلومات الجهاز: معرّفات الجهاز، إصدار نظام التشغيل، إصدار التطبيق، تفضيل اللغة، والمنطقة الزمنية.
- بيانات الاستخدام: عنوان IP، وكيل المستخدم، وسجلات النشاط المتعلقة باستخدامك للتطبيق (مثل تحميل الصور وطلبات الإنشاء).
- بيانات المعاملات: معلومات عن المشتريات التي تتم معالجتها عبر متجر تطبيقات Apple، بما في ذلك معرّفات المعاملات، ومعرّفات المنتجات، وحالة الاشتراك، ومبالغ الشراء، والأرصدة الممنوحة.
- مشاركة بيانات الاسترداد وبيانات الاستهلاك: ما لم تتواصل معنا لإلغاء المشاركة، فقد نجمع معلومات تُستخدم لمساعدة Apple في تقييم طلبات الاسترداد، مثل الوقت منذ تثبيت التطبيق، وإجمالي وقت استخدام التطبيق، ومعرّف حساب مجهول، وما إذا كانت عملية الشراء داخل التطبيق قد استُهلكت، وما إذا كانت تتضمن فترة تجريبية، وإجمالي المبلغ المنفق، وإجمالي المبلغ المسترد.
3. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك من أجل:
- توفير وتحسين خدمة التجربة الافتراضية بالذكاء الاصطناعي
- معالجة صورك من خلال تقنية الذكاء الاصطناعي لإنشاء صور التجربة الافتراضية
- إدارة حسابك ورصيدك
- معالجة المدفوعات والتحقق من المشتريات داخل التطبيق
- التواصل معك بشأن حسابك وخدماتنا
- تحليل أنماط الاستخدام لتحسين تطبيقنا وتجربة المستخدم
- اكتشاف ومنع الاحتيال أو إساءة استخدام خدماتنا
- الامتثال للالتزامات القانونية
4. كيف نشارك معلوماتك
4.1 مقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة
نشارك معلوماتك مع مقدمي خدمات موثوقين من الأطراف الثالثة الذين يساعدوننا في تشغيل خدمتنا:
- Google Gemini AI: تتم معالجة صورك من خلال تقنية Google Gemini AI لإنشاء صور التجربة الافتراضية. قد تعالج Google صورك وفقاً لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
- Google Cloud Storage: نقوم بتخزين صورك المحملة والمُنشأة على Google Cloud Storage.
- Apple: نستخدم Apple Sign-In للمصادقة و Apple App Store لمعالجة المدفوعات.
- استضافة قاعدة البيانات: نستخدم خدمات قاعدة بيانات سحابية لتخزين بيانات حسابك ومعاملاتك بشكل آمن.
ما لم تتواصل معنا لإلغاء المشاركة، فقد نشارك Apple معلومات المعاملات والاستهلاك المتعلقة بالاسترداد حتى تتمكن Apple من تقييم طلبات الاسترداد في App Store. يمكنك إلغاء إذن مشاركة البيانات هذا في أي وقت عن طريق التواصل معنا على العنوان أدناه.
4.2 المتطلبات القانونية
قد نكشف عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو أمر محكمة أو تنظيم حكومي، أو إذا كنا نعتقد أن الإفصاح ضروري لحماية حقوقنا أو سلامتك أو سلامة الآخرين.
5. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
نحتفظ بمعلوماتك طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات لك. إذا طلبت حذف الحساب:
- سيتم وضع علامة على حسابك للحذف مع فترة سماح مدتها 90 يوماً
- خلال هذه الفترة، يمكنك إلغاء الحذف عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك مرة أخرى
- بعد 90 يوماً، سيتم حذف بيانات حسابك بشكل دائم
- قد يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات للامتثال القانوني أو منع الاحتيال أو لأغراض تجارية مشروعة
6. أمن البيانات
نطبق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك، بما في ذلك:
- تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام HTTPS
- المصادقة الآمنة باستخدام Apple Sign-In مع رموز JWT
- تحديد المعدل لمنع الوصول غير المصرح به
- المراقبة والتحديثات الأمنية المنتظمة
ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
7. حقوق الخصوصية الخاصة بك
اعتماداً على موقعك، قد يكون لديك حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:
- الوصول: طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- التصحيح: طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- الحذف: طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به
- نقل البيانات: طلب نسخة من بياناتك بتنسيق قابل للنقل
- سحب الموافقة: سحب الموافقة على معالجة البيانات حيثما كان ذلك منطبقاً
لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات المقدمة أدناه.
8. خصوصية الأطفال
خدمتنا غير مخصصة للأطفال دون سن 13 عاماً (أو سن الموافقة الرقمية المعمول بها في ولايتك القضائية). نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات من طفل، يرجى الاتصال بنا على الفور.
9. النقل الدولي للبيانات
قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في بلدان غير بلد إقامتك. قد يكون لهذه البلدان قوانين حماية بيانات مختلفة. باستخدام خدمتنا، فإنك توافق على نقل معلوماتك إلى منشآتنا ومقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة.
10. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة في التطبيق وتحديث تاريخ "آخر تحديث". يشكل استمرارك في استخدام الخدمة بعد أن تصبح التغييرات سارية قبولاً للسياسة المعدلة.
11. اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات الخصوصية الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا على:
البريد الإلكتروني: hello@aidrobe.app